Hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu
PAD API · Hệ thống vận hành Phúc An Đường · Cập nhật ngày 15/10/2026
1. Gửi yêu cầu
Nhắn tin vào đúng Fanpage Phúc An Đường mà bạn đã liên hệ, ghi: “Tôi yêu cầu xóa dữ liệu của tôi khỏi PAD API và hệ thống Phúc An Đường”. Bạn cũng có thể gọi 0983 798 900 hoặc 0945 798 900 để liên hệ quản trị viên về yêu cầu này.
2. Thông tin cần đối chiếu
Cung cấp tên tài khoản đã nhắn, Fanpage nhận tin, khoảng thời gian liên hệ và số điện thoại bạn đã để lại nếu có. Nêu rõ muốn xóa thông tin liên hệ, tin nhắn, ảnh/mặt bằng, hồ sơ tư vấn hay toàn bộ dữ liệu có thể xóa. Không gửi mật khẩu Facebook, App Secret, token hoặc mã OTP. Quản trị viên có thể yêu cầu bạn xác nhận từ chính cuộc hội thoại gốc để tránh xóa nhầm dữ liệu người khác.
3. Kiểm tra và xử lý
Quản trị viên tiếp nhận thủ công, xác minh hồ sơ và xác định dữ liệu cần xóa hoặc hạn chế sử dụng. Nếu một phần phải giữ để xử lý giao dịch, tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp luật áp dụng, Phúc An Đường sẽ thông báo phạm vi và lý do. Yêu cầu được đối chiếu cả với tin nhắn, tệp, CRM, nội dung AI đã lưu và bản sao lưu liên quan; không được coi dữ liệu đã xóa chỉ vì hội thoại đã ẩn.
4. Theo dõi kết quả
Liên hệ lại qua cùng kênh gửi yêu cầu để nhận kết quả và hỏi về phần dữ liệu còn giữ, bản sao lưu hoặc dịch vụ xử lý liên quan. Hệ thống hiện không cung cấp thao tác một chạm tự động xóa mọi bản sao.
Ngắt quyền kết nối ứng dụng
Người đã cấp quyền kết nối PAD API có thể gỡ ứng dụng trong phần tích hợp doanh nghiệp của tài khoản Facebook hoặc yêu cầu quản trị viên ngắt kết nối trên website. Gỡ quyền sẽ dừng khả năng truy cập tương ứng, nhưng không tự xóa dữ liệu đã lưu trước đó. Cần gửi yêu cầu theo các bước trên để xử lý dữ liệu đã lưu.
Đơn vị tiếp nhận: Công ty TNHH thiết kế và sản xuất nội thất Phúc An Đường. Xem Chính sách quyền riêng tư.